Preambul
Site-ul „villagederoumanie.com” vă este oferit de societatea Village de Roumanie Sarl, înregistrată la INSEE sub numărul SIREN 929511459. Sediul social al „VILLAGEDEROUMANIE” este situat la următoarea adresă: 10 RUE DES MINIMES 45000 Orleans FRANȚA.
Prezentele condiții generale de vânzare stabilesc relațiile contractuale dintre, pe de o parte, Village de Roumanie (denumit în continuare „villagederoumanie.com”), proprietarul site-ului, și pe de altă parte, clienții săi, în cadrul unui sistem de vânzare la distanță. Aceste condiții generale de vânzare sunt singurele valabile.
1. Ofertă comercială
Site-ul oferă în orice moment o propunere comercială de vânzare a produselor din România, care nu este considerată juridic ca o ofertă permanentă. Valabilitatea ofertei corespunde posibilității de a comanda produsul în acel moment. Oferta este destinată exclusiv Franței metropolitane.
2. Acceptarea condițiilor
Aceste condiții se aplică pe toată durata disponibilității online a serviciilor oferite de „villagederoumanie.com”. Plasarea unei comenzi implică acceptarea de către client a acestor condiții generale de vânzare. Clientul recunoaște că a luat cunoștință de aceste condiții înainte de validarea comenzii. Prin urmare, orice comandă reprezintă acceptarea necondiționată a condițiilor generale de vânzare
3. Confirmarea comenzii
Comanda este considerată acceptată în momentul efectuării plății. „villagederoumanie” confirmă acceptarea comenzii printr-un e-mail în termen de 48 de ore de la primirea plății „villagederoumanie.com” își rezervă dreptul de a refuza orice comandă care i se pare anormală, în special în ceea ce privește cantitățile solicitate. În cazul unei epuizări de stoc, „villagederoumanie.com” se angajează să informeze cumpărătorul prin e-mail.
4. Dovada contractului
Dublura facturii va fi înmânată clientului la livrarea produsului/produselor comandate. Prin derogare de la articolele 1341 și următoarele din Codul Civil și în aplicarea articolelor 1316 și următoarele, înregistrările păstrate de „villagederoumanie.com” constituie dovada obligațiilor contractuale ale părților.
5. Prețuri
Prețurile produselor sunt exprimate în Euro. Pentru fiecare articol, prețul indicat nu include transportul. Prețul total indicat în confirmarea comenzii este prețul final, cu toate taxele incluse, și cuprinde prețul produselor și costurile de livrare. Costurile de ambalare și manipulare sunt suportate de „villagederoumanie.com”.
6. Modalități de plată
Plata se efectuează prin transfer bancar sau card de credit (Visa, Mastercard). După plată, societatea confirmă comanda și expedierea livrării.
7. Produse
Conform articolului L 111-1 din Codul Consumului, site-ul „villagederoumanie.com” permite cumpărătorului să cunoască caracteristicile esențiale ale produsului înainte de încheierea contractului. Compoziția unui produs este indicată pe pagina aferentă produsului. Fotografiiile sunt ilustrative și nu sunt contractuale. În cazul apariției unor erori, „villagederoumanie.com” nu poate fi tras la răspundere. Clientul este responsabil pentru utilizarea corectă a produselor.
9. Livrare
Livrarea se efectuează doar după plata și confirmarea comenzii. Produsele sunt livrate de partenerii noștri DHL sau alt transportator ales, la adresa specificată în comandă. În cazul unei erori în datele de livrare, „VILLAGEDEROUMANIE.COM” nu este responsabil pentru imposibilitatea livrării. Termenele de livrare sunt orientative: între 2 și 5 zile lucrătoare. Niciun fel de compensație nu poate fi cerută pentru eventuale întârzieri.
10. Dreptul de returnare
Conform Directivei Europene din 20 mai 1997 privind vânzarea la distanță, vânzarea produselor alimentare, din cauza caracterului perisabil și fragil al acestora și a ambalajelor speciale, nu permite dreptul de retragere.
Pentru produsele nealimentare, clientul beneficiază, conform legii (articolul L121-20 din Codul Consumului), de un termen legal de 7 zile lucrătoare de la livrare pentru a returna produsul, pentru schimb sau ramburs, fără penalități, dar cu suportarea costurilor de retur.
Cheltuielile de returnare sunt suportate de client, cu condiția ca expedierea și returnarea să fie efectuate în aceleași condiții. Odată exercitat dreptul de retragere, vânzătorul se angajează să ramburseze clientului, în cel mai scurt timp, dar nu mai târziu de 30 de zile, toate sumele plătite, cu excepția costurilor de retur, și doar dacă produsul returnat este intact și în ambalajul original.
11. Garanții și limitări de responsabilitate
În caz de defect de fabricație, cumpărătorul beneficiază de garanția legală pentru vicii ascunse conform articolelor 1641 și următoarele din Codul Civil. Clientul este singurul responsabil pentru alegerea produselor, conservarea lor după livrare și utilizarea acestora. Clientul este responsabil și pentru păstrarea și consumul produselor după data indicată pe etichetă. În niciun caz „VILLAGEDEROUMANIE.COM” nu va fi responsabil pentru daunele rezultate din aceasta.
12. Informații legale
Furnizarea datelor personale este obligatorie pentru vânzarea la distanță. Aceste informații sunt necesare pentru procesarea și livrarea comenzilor și emiterea facturilor. Lipsa acestor date duce la nevalidarea comenzii. Conform legii „Informatique et Libertés”, prelucrarea datelor cu caracter personal a fost declarată la CNIL. Clientul are dreptul (articolul 34 din legea din 6 ianuarie 1978) de acces, modificare și ștergere a datelor care îl privesc, printr-o solicitare către „VILLAGEDEROUMANIE.COM”.
13. Lege aplicabilă și jurisdicție
Prezentele condiții generale de vânzare sunt reglementate de legea franceză. Orice litigiu este de competența exclusivă a tribunalelor din Paris.
14. Modificarea condițiilor generale de vânzare
„VILLAGEDEROUMANIE” își rezervă dreptul de a modifica oricând condițiile generale de vânzare. Aceste modificări vor fi aduse la cunoștința cumpărătorului prin actualizarea online.